Politique de retour de Get Fish Marine

1.0 Éligibilité aux retours

1.1

Cette politique de retour s'applique uniquement aux retours hors garantie des produits d'affichage marin de marque Get Fish Marine (« Affichage » ou « Produit »).

1.2

Les problèmes liés à la garantie sont traités séparément dans le cadre de la garantie limitée de Get Fish Marine.

1.3

Pour être éligible au retour, le Produit doit :

• Être dans un état neuf et non utilisé.
• Ne pas avoir été installé, monté, câblé, configuré ou utilisé sur l'eau.
• Inclure tous les accessoires d'origine, l'emballage, la documentation, les inserts en mousse et les matériaux de protection.
• Être exempt de dommages, d'usure, de rayures ou de signes de manipulation au-delà d'une inspection raisonnable.

1.4

Les demandes de retour doivent être initiées dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de livraison. Les demandes soumises après cette période ne seront pas acceptées.

1.5

Une preuve d'achat auprès de Get Fish Marine ou d'un revendeur agréé est requise.

2.0 Autorisation de retour

2.1

Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour de marchandise (« RMA ») avant l'expédition.

2.2

Les retours reçus sans RMA approuvé peuvent être refusés.

2.3

Le RMA est valable sept (7) jours calendaires à compter de sa date d'émission. Les produits non reçus dans ce délai peuvent être refusés.

3.0 Conditions non retournables

3.1

Les produits ne sont pas éligibles au retour s'ils ont été :

• Installés ou montés dans un bateau, un véhicule ou une autre structure.
• Connectés à l'alimentation électrique, au HDMI, à l'USB, au réseau, au sonar ou à d'autres équipements dans le cadre d'une installation.
• Configurés, programmés, reformatés ou modifiés.
• Utilisés sur l'eau.
• Altérés de leur état d'origine.

3.2

Les produits présentant des preuves d'installation, des marques de matériel de montage, de routage de câbles, de câblage, de modification, d'utilisation abusive, d'exposition environnementale ou de dommages physiques peuvent être refusés et retournés au client aux frais du client.

3.3

Les produits configurés sur mesure, commandés spécialement, personnalisés, reformatés, en liquidation, avec des défauts esthétiques ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles au retour.

4.0 Frais de réapprovisionnement

4.1

Tous les retours non défectueux approuvés sont soumis à des frais de réapprovisionnement de vingt-cinq pour cent (25 %) basés sur le prix d'achat initial.

4.2

Les frais de réapprovisionnement couvrent l'inspection, les tests, le traitement administratif, les frais de traitement des cartes de crédit, le réemballage et la perte de valeur de revente.

4.3

Les frais de réapprovisionnement seront déduits du montant du remboursement.

5.0 Responsabilité de l'expédition

5.1

Le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au retour du Produit.

5.2

Les frais d'expédition sortants originaux ne sont pas remboursables.

5.3

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris tous les inserts en mousse d'origine, les matériaux de protection, les accessoires et la documentation.

5.4

Les retours reçus sans l'emballage d'origine ne sont pas éligibles au remboursement et peuvent être refusés ou retournés au client aux frais du client.

5.5

Le client est responsable de s'assurer que le Produit est adéquatement protégé pendant l'expédition de retour. Get Fish Marine n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant le transit de retour.

6.0 Remboursements

6.1

Les remboursements ne seront émis qu'après inspection et approbation du Produit retourné.

6.2

Les remboursements approuvés seront émis sur le mode de paiement original dans un délai de sept (7) jours ouvrables.

6.3

Les remboursements seront réduits de :

• Les frais de réapprovisionnement de 25 %.
• Tous les frais applicables de remise à neuf, de nettoyage, de réparation, de remplacement d'emballage ou de dommages.

6.4

Get Fish Marine se réserve le droit de refuser tout retour qui ne serait pas conforme à cette politique.

7.0 Objectif de cette politique

7.1

Cette politique de retour vise à permettre aux clients de corriger les erreurs de commande avant l'installation.

7.2

Les produits Get Fish Marine ne sont pas vendus à l'essai. Les produits qui ont été installés, montés, câblés, configurés, utilisés sur l'eau ou intégrés d'une autre manière dans un navire ne sont pas éligibles au retour, sauf si spécifiquement couverts par la garantie limitée de Get Fish Marine.